Sosolsahome (nachfolgend „wir“ oder „uns“) ist ein Online-Shop, der Kunden eine einfache, transparente und zuverlässige Einkaufserfahrung bieten möchte.
1. Unsere Philosophie
Wir legen großen Wert auf einen klaren und angenehmen Einkaufsprozess.
Dabei achten wir besonders auf:
- verständliche Produktinformationen,
- transparente Preisangaben,
- sichere Bestell- und Zahlungsabläufe,
- nachvollziehbare Versandinformationen,
- einfache Rückgabe- und Erstattungsprozesse,
- zuverlässigen Kundenservice.
Unser Ziel ist es, den gesamten Ablauf von der Produktauswahl bis zur Lieferung übersichtlich und kundenorientiert zu gestalten.
2. Unser Angebot
Wir bieten eine Auswahl an Haushaltswaren an und bemühen uns, unseren Kunden übersichtliche und genaue Informationen zu unseren Produkten bereitzustellen.
Dazu gehören:
- klare Produktbeschreibungen,
- aktuelle Angaben zu Verfügbarkeit und Preisen,
- strukturierte Darstellung unserer Produkte.
3. Einkaufserlebnis
Wir möchten unseren Kunden einen sicheren und komfortablen Online-Einkauf ermöglichen.
Unser Online-Shop bietet:
- einen übersichtlichen Bestellprozess,
- sichere Zahlungsmöglichkeiten,
- transparente Versandinformationen,
- Unterstützung bei Fragen zu Bestellungen.
4. Kundenservice
Unser Kundenservice unterstützt Sie bei Fragen zu:
- Produkten,
- Bestellungen,
- Versand,
- Rückgaben,
- Erstattungen.
Wir bemühen uns, Ihre Anfragen innerhalb unserer Servicezeiten schnellstmöglich zu bearbeiten.
5. Kontakt
Bei Fragen erreichen Sie uns unter:
Kontaktadresse：Padesion Nishioji 302, 121-2 Kisshoin Sannomiya-cho, Minami-ku, Kyoto-shi, Kyoto 601-8319, Japan
Kundenservice-Telefon：+81 (801) 435 12 73
Kundenservice-E-Mail：vipcare@sosolsahome.com
Servicezeiten：Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)